Communication non violente entreprise : gérez priorités, charge mentale & limites sans culpabilité – Aix-en-Provence
Communication non violente entreprise : pourquoi vous n’arrivez pas à dire non
73 % des salariés disent OUI par peur du conflit (Étude Malakoff Humanis 2025)
Vous acceptez trop de tâches
- Charge mentale explosive
- Épuisement chronique
- Burnout garanti
La communication non violente (CNV) vous apprend : Dire NON à la demande ≠ Dire NON à la personne
CNV au travail : quand « oui » = auto-sabotage
À chaque OUI forcé, une part de vous souffre :
| Part qui dit OUI | Part qui dit NON |
|---|---|
| Besoin d’harmonie | Besoin de repos |
| Peur du rejet | Besoin de focus |
| Plaire à tout prix | Préserver son énergie sur les priorités |
Question CNV magique :
« Quand je dis OUI à cette tâche, à quoi je dis NON ? » (→ À mon sommeil ? À ma famille ? À mes priorités ?)
Communication non violente entreprise : 3 étapes pour poser des limites sans drame
- Identifier votre besoin « J’ai besoin de finir mon projet X avant vendredi »
- Dire NON à la stratégie (pas à la personne) ❌ « Non, je ne peux pas. » ✅ « Je ne peux pas prendre cette tâche maintenant, car je dois livrer X. Donnez moi les priorités ou une autre ressource. »
- Donner un repère clair « Voici comment je fonctionne : je bloque mes priorités chaque matin. Contactez-moi avant 10 h pour les urgences. »
Résultat ?
- Relation préservée
- Estime de soi boostée
- Burnout évité
Mantra CNV anti-burnout (à répéter en open-space)
« Ce NON n’est pas contre toi. C’est un repère pour travailler ensemble sereinement. »
Témoignage communication non violente au travail
« Avant, je disais OUI à tout. Résultat : 70 h/semaine, crises de larmes. Après 2 coachings, je pose mes limites. Mon chef me respecte + et je dors enfin. » – Camille, manager tech
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Est-ce que vous avez du mal à dire non et vous vous retrouvez à gérer un nombre infini de tâches et vous vous épuisez? A chaque fois vous dites oui, votre estime de soi prend un coup et vous vous retournez contre vous-même! Pourquoi je ne lui ai pas dit non? Je ne suis pas assez forte! Quand est-ce que je vais apprendre à mettre des limites? J’en ai marre…..La communication non violente nous explique que nous avons plusieurs parts en nous qui se bousculent avec chacune ses besoins. Elle nous invite à poser la question « quand je dis oui, à quoi je dis non? ». La part qui dit oui, a peut-être besoin d’harmonie dans ses relations, elle aime rendre service aux autres. La part qui veut dire non veut prendre soin d’elle et organiser sa charge de travail!
En fin de compte, on ne met pas des limites à l’autre mais plutôt on donne à l’autre des repères sur notre manière de travailler et fonctionner. Je prends aussi la responsabilité de mon bien-être. Nous connaissons tous le risque d’une telle attitude: le BURN out.
« Dire non » me permet de prendre soin de la relation. Je ne dis pas non à la personne mais à sa stratégie. Je ne suis pas sa seule stratégie, il dispose d’autres ressources. La prochaine fois qu’il viendra me voir, je risque d’exploser pour une banalité si je continue à prendre sur moi!
Ce mantra m’aide à rester ancrer à mon besoin. Je me le répète à chaque fois que ma coupe est pleine et que c’est difficile pour moi de dire Non à une demande: « Ce non n’est pas contre la personne, je lui donne des repères pour me connaître et travailler avec moi« .
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